Programma GOL

Livello EQF: 2

ID:15158

Settore Economico Professionale: Servizi Turistici

Unità di Competenza:

Area di Attività ADA.23.02.03
– Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne
Processo Servizi di ricettività
Sequenza di processo Ricevimento, assistenza e cura delle richieste del cliente e dell’alloggio e degli spazi comuni

Descrizione Esigenze:L’addetto al servizio ai piani garantisce l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive. Ha contatti diretti con i clienti alloggiati nella struttura e si assicura dell’ordine all’interno delle camere, di pulirle e di rifornirle della dotazione necessaria. Verifica la presenza di guasti e/o malfunzionamenti. Presta servizio presso strutture turistico-ricettive, alberghiere ed extralberghiere. Si rapporta, assumendosi la responsabilità del proprio operato, al coordinatore del servizio ai piani e agli altri addetti.